2019年4月5日 WithBeautyAcademy

WithBeautyAcademy

Salon de Withでは入社1年目のスタッフに、技術と知識をしっかりと学んで頂く為に4月~11月までの8カ月の間、専用の研修室で「水木金と平日の営業時間内」にWithBeautyAcademyの講習を受けていただきます。これからの8か月間、WithBeautyAcademyでの様子をレポートしていきますのでお楽しみに。

 2019年4月5日 WithBeautyAcademy

  • 午前「12ステップ 1~3」
  • 午後「12ステップ 9」

アカデミー初めての1週間目の本日は、明日からお店でOJTを行うためのサロンワークを実践的に行っていきます。

Salon de Withのお客様はとても心が広く、毎年新入生も優しく迎え入れて下さる方が多いのでとても感謝しております。最初は失敗などもあると思いますが、何卒温かい目で見ていただければと思います。

本日はお客様がご来店してセット面にご案内するまでにスムーズな行動ができるように、実際のサロンでの動作を学ぶ授業からスタートです。

Salon de Withではサロンに立っている間は「言先動後」を徹底しております。

お客様がご来店して、お帰りになるまでに必ず行う「12ステップ」をしっかりと行い、常にお客様に失礼の無いようにするための行動でもあります。

ご来店されたお客様への挨拶一つをとっても、施術をやりながら顔も見ず背を向けたまま「いらっしゃいませ」と言われても、お客様は良い気持ちにはなれません。折角時間とお金を使ってご来店されて下さるお客様に、しっかりと目を見て顔を見てご挨拶するのがマナーではないでしょうか。Withでは施術でも一度手を止めて、ご来店されたお客様のほうへ向かい、必ず「いらっしゃいませ」と言います。

気持のよい接客は、姿勢も大事ということで、本日もお辞儀の角度から、動作一つ一つを徹底的に体に覚えさせるために、何度も何度も練習いたします。

美容室はいたるところに鏡があり、スタイリストは常にいろんな角度からお客様に見られているので、美しくorカッコよく見える動作を身に付ける為の重要な練習です。

いよいよ明日からはサロンでのOJTです。皆さん頑張って下さいね!

 本日のアカデミーの感想 志田さん